En este fragmento de una interesante conversación sobre marca e imagen corporativa, mantenida entre dos de los más prestigiosos profesionales del campo, se destaca la importancia actual de tener una buena marca e imagen. (Por Pedro Méndez Elizalde para mediomundo.net)
Guillermo D'Aiello (profesor de Imagen Corporativa en la Universidad Austral y Director de D'Aiello Imagen):
Detrás de todo buen producto debe haber una buena marca...
Paul Capriotti (Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Autónoma de Barcelona, Gerente de Comunicaciones de Epson en España y consultor en comunicación e imagen corporativa):
Si se quiere es posible dar la vuelta a los conceptos: detrás de toda buena comunicación, de toda buena marca, debe haber un buen producto. Hace 50 años, la gente era más manipulable. Hoy los consumidores están más curtidos, mejor informados. Precisamente por eso, los productos de hoy tienen que ser coherentes con la comunicación y la comunicación tiene que ser coherente con los productos, si no, no dura. La gente busca evidencias. Ya no se habla de atributos del producto pero sí de la marca. A partir de esa constatación puede ampliarse el campo de acción de una empresa.
