Toportunidades que este medio ofrece debe ser optimizado:

• Comunicaciones: e-mail y otros medios de comunicación de bajo costo, que mejora enormemente la comunicación entre y dentro de las empresas.
• Satisfacción del cliente: hoy, “el cliente es el jefe”. The Net ofrece a consumidores, clientes (B2C) y empresas (B2B) enormes posibilidades e información sobre los productos o servicios deseados. Manejar directamente con los clientes a través de la red puede ser de bajo costo y eficiente. La mayoría de los mejores sitios web son exactamente eso porque se esfuerzan para ofrecer a sus clientes un buen servicio, lo que hace fácil y rápido para comprar en la red.
• Eficiencia de los costos: Internet ahorra dinero en las comunicaciones, en la compra, en la administración, en la formación de empleo, virtualmente en todo lo que pasa en una empresa.
• Pre-ventas, acercamientos y el logro de la lealtad del cliente: ser un paso por delante de las necesidades de los clientes es clave en la venta y mantenimiento de los clientes, ya que pueden encontrar en la red toda la información que necesitan para tomar una decisión.
• E-commerce: reduce drásticamente los costos y abre los mercados. Cada empresa es una multinacional desde el momento en que abre un sitio web. Esta es quizás la cosa más difícil en la red, pero incluso si es sólo para elegir proveedores, se vuelve extremadamente útil.
• Logo and brand: la presencia en Internet es una ventana y una oficina para todas las empresas, incluso creando una marca a través de las intranets que comunican e informan a los empleados.