Assistance
système de billetterie et de bureau

Le bureau d'assistance EurDesign pour les clients
et les membres de l'équipe de projet.
Plus vite
Temps de réponse
Facile et sûr
Échange de fichiers
Interporter avec
Logiciel populaire
Mises à jour et
Appui spécialisé

Chaque client ayant le droit de prendre en charge a un espace web exclusif dans nos serveurs à sa disposition. Cela permet au client d'évaluer et de juger son développement, de communiquer en temps réel (chat ou vidéoconférence) avec un technicien, un concepteur ou un traducteur, d'envoyer ou de télécharger des fichiers, etc.

Pendant la période de maintenance, ce secteur d'assistance en ligne demeure actif.

À mesure que la date limite approche, vous pouvez prolonger votre période d'aide et/ou de maintenance.

Si vous avez un problème avec le mot de passe de votre zone d'assistance/d'entretien, veuillez contacter le service d'assistance:

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Ce que vous pouvez
faire avec la
Bureau d ' EurDesign

Collaborer
Travailler en équipe pour aider vos clients à obtenir toutes les réponses
Automatisation
Automatiser les tâches répétitives et simplifier votre liste de tâches et économiser du temps.
Des communications
Intégrer le bureau EurDesign avec le livechat pour résoudre les tickets et parler sur le chat.

Avec le bureau EurDesign
Aide, nous avons vu un Baisse de 15% en volume de soutien, a 30 minutes plus rapide temps de réponse et notre score de bonheur est jusqu'à 95 %.”

Tolosa antonio

Fondateur de ceo à tolosa logística

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