Assistenza
sistema di biglietteria e scrivania

Il supporto di EurDesign per i clienti
e membri del team di progetto.
Più veloce
Tempo di risposta
Facile e sicuro
Scambio di file
Interconnessione con
Software popolare
Aggiornamenti e
Supporto dedicato

Ogni cliente con diritto di supporto ha uno spazio web esclusivo nei nostri server a sua disposizione. Questo permette al cliente di valutare e giudicare lo sviluppo del suo progetto, comunicare in tempo reale (chat o videoconferenza) con un tecnico, un progettista o un traduttore, inviare o scaricare file, ecc.

Durante il periodo di manutenzione, questa area di assistenza on-line rimane attiva.

Quando si avvicina il termine, è possibile estendere il periodo di assistenza e/o manutenzione.

Se hai qualche problema con la password dell'area assistenza/manutenzione, contatta il servizio di supporto:

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Quello che puoi
fare con il
Scrivania di EurDesign

Collaborare
Lavorare come team per aiutare i vostri clienti a ottenere tutte le risposte
Automazione
Automatizzare le attività ripetitive e semplificare la tua lista e risparmiare tempo.
Comunicazione
Integrare la scrivania EurDesign con livechat per risolvere i biglietti e parlare in chat.

“con EurDesign desk’s
aiuto, abbiamo visto un Riduzione del 15% in volume di supporto, un 30 minuti tempo di risposta più veloce e il nostro punteggio di felicità è fino al 95%.”

Tolosa

Ceo fondatore a tolosa logística

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